Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et UnionPay, ainsi que Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal & Afterpay.
Comment vous approvisionnez-vous en cristaux ?
Nous nous approvisionnons de la manière la plus consciente et réfléchie possible, en privilégiant les fournisseurs transparents sur l'origine de leurs cristaux.
Les chaînes d'approvisionnement en cristaux peuvent être complexes, nous ne prétendrons donc pas être « 100 % éthiques » lorsque nous ne pouvons pas vérifier chaque étape. Nous posons simplement des questions, faisons des choix éclairés et restons honnêtes sur ce que nous savons, et ce que nous ignorons.
Vos cristaux sont-ils naturels ?
Oui ! Nous ne stockons aucun cristal synthétique ou fabriqué par l'homme.
Il s'avère que la Terre est une sacrée artiste par elle-même.
Vais-je recevoir exactement le cristal photographié ?
S'il est répertorié comme pièce unique, oui ! Considérez-le comme le vôtre !
Pour les pierres roulées, bracelets et autres articles en stock multiple, la couleur, le motif et la forme varieront naturellement. Nous indiquerons toujours clairement quel type de produit vous achetez. Ces pièces seront choisies intuitivement.
Pourquoi mon cristal a-t-il des fissures, des lignes ou des petits trous ?
La nature est étrange. Nous sommes de grands fans.
Les cristaux peuvent naturellement présenter des inclusions, des fissures, des poches de druse, des surfaces inégales et d'autres particularités. Nous pensons que cela les rend d'autant plus spéciaux !
Quelle est la taille de vos cristaux ?
Les mesures et/ou les poids seront inclus dans les descriptions chaque fois que cela est pratique.
Veuillez les vérifier avant de commander ! La photographie en gros plan a tendance à faire paraître les minuscules roches absolument énormes.
Les cristaux ont-ils des propriétés curatives ?
Nous adorons explorer les associations spirituelles et métaphysiques traditionnelles des cristaux, mais nous ne faisons aucune allégation médicale.
Profitez de cette pierre potentiellement magique. Si vous êtes malade ou souffrant ? Veuillez consulter votre médecin.
Je n'y connais rien en cristaux. Puis-je quand même acheter ici ?
S'IL VOUS PLAÎT, OUI.
Sorcières, collectionneurs, passionnés de géologie, personnes spirituelles et monsieur tout-le-monde qui a simplement vu quelque chose de brillant et s'est dit « ooooh », vous êtes tous les bienvenus.
Pouvez-vous m'aider à choisir un cristal ?
Absolument ! Envoyez-nous un message et nous vous aiderons à trouver quelque chose selon vos goûts, votre budget ou ce que vous recherchez.
« Je sais pas, celui-là rend mon cerveau heureux » est aussi une méthode de sélection tout à fait valide.
À quelle vitesse ma commande sera-t-elle envoyée ?
Nous nous efforçons de préparer et d'expédier votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés.
Une fois en route, vous recevrez des informations de suivi pour pouvoir actualiser obsessivement le site d'Australia Post comme nous tous.
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de la taille et du poids de votre commande ainsi que de sa destination.
La livraison standard est offerte pour les commandes supérieures à 200 $.
Livrez-vous à l'international ?
Pour le moment, nous expédions en Australie.
Nous pourrions envoyer le Coven à l'international à mesure que nous grandissons !
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Oh nooon ! Si votre commande est endommagée, veuillez nous envoyer votre numéro de commande ainsi que des photos de l'article et de l'emballage par e-mail. Nous vous aiderons à régler le problème.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Nous nous conformons au droit de la consommation australien pour les articles défectueux, endommagés ou décrits de manière incorrecte. Aucun retour ou échange ne sera proposé en cas de changement d'avis.
Consultez notre Politique de Retours & Remboursements pour les détails ennuyeux mais importants.
Pourquoi Weird Rock Coven ?
Parce que Entreprise de Roches Normale Tenue par des Gens Tout à Fait Sensés nous semblait malhonnête.